A Big Candy Casino è un’azienda online che si occupa della fornitura di servizi di gioco d’azzardo tramite il proprio sito web e applicazione mobile. L’obiettivo del casino è fornire ai suoi giocatori una piattaforma sicura ed equitativa per divertirsi con giochi di casinò in linea.

Brand Overview

A Big Candy Casino nasce nel 2018, grazie a un team di esperti che hanno A Big Candy Casino deciso di creare un’esperienza di gioco d’azzardo onnipresente e sempre migliorabile. La sua sede è localizzata a Cipro, uno dei paesi europei con le leggi più rigorose in materia di giochi d’azzerdo online.

Il marchio del casino rappresenta una dolce barretta colorata su un fondo scuro, che si presta facilmente all’idea della ‘dolcezza’ di gioco. Tuttavia, il sito non sembra avere un linguaggio molto accattivante e sembrano mancare descrizioni motivate sulle funzionalità offerte.

Registration Process

Per poter iniziare a giocare su A Big Candy Casino è necessario effettuare la registrazione del proprio account. Ciò si può ottenere attraverso il sito web, compilando un modulo con le informazioni personali richieste (nome, cognome, data di nascita, ecc.) e scegliendo una password sicura.

Sono previste varie opzioni di pagamento per completare la registrazione (carta di credito, PayPal), senza menzionarsi alcuna restrizione o vincolo specifico. Una volta compilato il modulo ed effettuata la registrazione, si riceverà un’email con istruzioni per accedere al proprio conto.

Account Features

Una volta acceso l’account è possibile consultare le varie sezioni del sito web di A Big Candy Casino: "Giochi", "Promozioni", "Pagamenti" e "Documentazione". Queste ultime due opzioni potrebbero essere utili per i giocatori nuovi, ma sembra mancare una documentazione completa o un tutorial che spieghi le regole dei giochi.

Bonifico iniziale

Sembra che la prima transazione effettuata sul conto sia un bonifico iniziale del 100% fino a 200 €. Ciò è considerato un tipo di accoglienza per i giocatori nuovi ed aumenta notevolmente le probabilità dei vincitori.

Pagamenti e Ritirate

Il casino consente ai suoi clienti diversi metodi di pagamento: card elettroniche, PayPal e transfer bancario. Tutti questi possono essere utilizzati sia per depositare denaro sul conto che per ritirarlo, sempre e quando si abbia raggiunto il livello minimo richiesto dal casino.

Il processo di estrazione dei soldi sembra piuttosto semplice e sicuro poiché vi sono numerose informazioni a riguardo nel sito. Si notano anche i vari codici di riconoscimento per assicurarsi che siano presentati correttamente o se la transazione fallisce.

Categorie dei Giochi

La piattaforma del casino offre un totale di 700 giochi diversi, distribuiti nelle seguenti categorie:

  • Videopoker
  • Slot Machine con vari livelli (classici, a tema e progressive)
  • Blackjack – roulette europea
  • Baccarat

I fornitori delle slot sono principalmente Playtech ed EGT. Sembra mancare una sezione dei bonus per i giochi di tavolo.

Fornitori del software

Come detto prima il fornitore principale è Playtech con la collaborazione di EGT, che garantiscono funzionalità e sicurezza ai giocatori. Altri fornitori potrebbero essere stati aggiunti più tardi, ma si tratta della lista completa disponibile al momento dell’analisi del sito.

Applicativo Mobile

Non c’é alcun tipo di informazione presente nel sitio web riguardo alla presenza o meno di un applicative mobile. Non è stato possibile effettuare la scarica da parte nostra poiché non si trovava nella lista dei siti associati al fornitore del software.

Sicurezza e licenze

Tutti i servizi offerti dal casino sono amministrati secondo le leggi vigenti a Cipro ed adottano il più alto livello di protezione della rete. Inoltre, la sicurezza dei pagamenti è garantita attraverso un certificato SSL.

Supporto Clienti

L’assistenza al cliente sembra essere disponibile solo in inglese e francese tramite email e chat, senza menzionarsi alcuna presenza di una linea telefonica o numero dedicato. Non sono presenti messaggi di supporto a riguardo sul sito web.

Esperienza Utente

L’esperienza del giocatore sembra essere quella più comune: si percepisce un’atmosfera fredda e informale senza alcun tipo di approfondimento su giochi, bonus o pagamenti.

Il gioco online è disponibile sia a desktop che da dispositivo mobile con la sola limitazione del reperimento dei giochi di tavolo.

Analisi

In generale, A Big Candy Casino rappresenta una piattaforma d’azzardo on line accessibile e comoda ma non particolarmente accattivante. Gli aspetti più positivi includono:

  • La qualità degli slot machines
  • I diversi metodi di pagamento
  • Il bonifico iniziale

Invece, ci sono dei punti negativi importanti da notare:

  • Mancanza del supporto per la lingua italiana
  • L’assenza delle regole e strategie specifiche dei giochi
  • La mancanza di comunicazione chiara riguardante le operazioni in corso.

Il gioco on line potrebbe essere considerato una buona scelta poiché è disponibile un ampia selezione di slot machine, ma a causa delle ragioni menzionate sopra il gioco online risulta inferiore alla media per l’ambiente giocatore.